Kurierdienst
Die Bestellungen werden über den zertifizierten Dienst von eine Agentur versandt.
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sodass der Benutzer den Gesamtbetrag kennt, bevor er den Kauf vornimmt.
Wenn die Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist eingeht, kann sich der Benutzer mit uns in Verbindung setzen. Wir reklamieren dann sofort beim Frachtführer.
Für Sendungen per Correos akzeptiert er nur Reklamationen nach 15 Werktagen für Inlandsendungen ab der Einlieferung des Pakets bei der Poststelle und nach 30 Tagen bei Auslandssendungen.
Retouren
CODEX-U nimmt Retouren an, die innerhalb von 15 Werktagen ab Zustellung des Produkts erfolgen, sofern das Produkt sich in einem einwandfreien Zustand befindet. Nach Eingang des Produkts wird der Zustand überprüft, bevor der Betrag erstattet wird.
Wenn der Benutzer ein Produkt in schlechtem Zustand erhält, kann er es zurückgeben. Erstattet wird dann der Gesamtbetrag (Produktpreis und Versandkosten). Die Haftung von Codex-U beschränkt sich auf diese Erstattung.
Der Benutzer kann Retouren oder Reklamationen per E-Mail an info@codex-u.com oder telefonisch mit der Bestellnummer vornehmen.